云空间科技适用：陪诊团队获客运营｜养老机构咨询承接｜客服/调度减负
一句话说明：把“咨询”变成可追踪线索，把线索更快导向下单/关注/转人工。
对话式引导 + 选项卡片 + 推荐列表（服务/文章/陪诊师/医院），把重复问答交给系统，把高意向交给人工。
为什么要做 AI 智能咨询？
重复问题太多：服务范围/价格/陪诊流程每天被问一遍，人工成本高。
线索容易断：用户问完就走，无法有效引导到“下单/关注/留资/转人工”。
内容没被用起来：你写了科普/指南，但咨询时很难“恰好推给他”。
转化路径太长：从“问”到“下单”绕太多圈，越绕越流失。
它是怎么工作的（3步）
先让用户说需求：用对话把“复诊/检查/取药/住院办理”等需求结构化。
用选项卡片降低输入：关键问题用卡片呈现，让用户少打字也能把信息补齐。
推荐并导向动作：推荐服务/文章/陪诊师/医院，并引导到下单、关注或在线咨询转人工。
能做什么（你现在就能用）
1）对话式引导：让用户先说“要去哪里、做什么、什么时候”，减少来回确认。
适合：咨询入口、落地页、客服前置分流。
2）选项卡片：把关键问题变成可点选项，显著降低输入成本。
适合：老人家属沟通、信息不完整场景。
3）推荐列表：服务/文章/陪诊师/医院一键推荐，减少“问完不知道下一步做什么”。
适合：内容引流承接、提升咨询到下单转化。
上线前先对齐 6 件事（配置清单）
服务品类与边界：哪些能做、哪些不能做（避免误导）。
医院/院区覆盖范围：哪些医院可接、优先覆盖哪些。
陪诊师标签与能力：擅长服务、可接区域、可接时间（用于推荐/派单）。
内容库：科普/就医指南/常见问答，用于咨询中推荐。
转化动作：下单入口、在线咨询、预约表单（至少保留一个明确动作）。
人工兜底：高风险/复杂问题如何转人工，避免“答不对”。
常见问题（FAQ）
Q：它会不会“答错”，反而带来投诉？
A：建议把“边界”和“转人工”写清楚：高风险问题不硬答，直接引导在线咨询，并用卡片让信息更完整。
Q：它能替代客服吗？
A：更像“前置分流 + 标准问题接待”。复杂需求仍交给人工，但人工拿到的是更结构化的需求信息。
Q：怎么让用户从咨询走到下单？
A：关键是“推荐 + 动作”。咨询过程中明确给到服务/陪诊师/文章，并在每一步提供下一步按钮（下单/关注/在线咨询）。
如何获取资料
点击右侧悬浮菜单的【在线咨询】，发送信息：陪诊系统 智能咨询获取：咨询引流话术 + 对话流程示例 + 演示入口。